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      滕斌圣:电商下半场,拼多多、美团还能这么玩?

      由于现有市场空间很难再有爆发式的增长,电商行业开始进入成熟期,正在朝着获客模式的社交化、运营模式的去中心化、目标客户的下沉化方向发展。

      电商面临增长瓶颈,美团、拼多多下半场如何突围?

      随着电商行业进入成熟期,提升品质、下沉渠道,内容经营、寻找差异成为电商商战下半场的主导思维。

      成熟期意味着电商难再有爆发式的增长,围绕现有市场空间的竞争会愈发激烈,但美团点评和拼多多的?#32469;?#24182;上?#26657;?#25240;射出行业变化,梳理加?#21592;齲?#26377;助于探索下半场的趋势。

      一是电商?#25945;?#30340;规模越来越大,2017年阿里活跃用户数6.17亿,GMV接近5万亿元;腾讯系的京东活跃用户数近3亿,GMV近1.3万亿元。

      而作为生活服务类?#25945;ǎ?#26085;单2000万的美团点评也成为了超级?#25945;ǎ?#25317;有很深的用户根基。能否年服务逾3亿用户,成为衡量电商发展的门槛。

      二是电商面临着增长极限,除了拼多多在较短时间内积累了大规模的用户基础,电商获?#32479;?#26412;越来越高,新进入者获得流量的成本极大。

      用户的增量空间变小,有限的新增量也被娱乐 、游戏等业态?#25103;鄭?#30005;商主要依?#21487;?#25366;现有用户价值。

      因此,行业进入“土味时代”,美团和拼多多的突围印证了,田间地头成为了互联网新贵的主战场。

      三是电商纷纷谋求上市。2018年互联网企业掀起一波上市浪潮,美团、拼多多、小米等企业选择境外上市。

      这意味着电商已经较难获得更多关注快速增长行业的一级?#26102;?#24066;场的支持,在增长预期趋平的情况下,谋求套现,并获取足够过冬的?#26102;盡?/span>

      电商行业的创新探索

      与此同时,电商实施颠覆性创新?#30446;?#38388;被压缩,差异化的途径不外乎向上或者向下发展,拼多多选择继续向上发展,聚集消费者,带动了拼团热。

      借助微信小程序,拼多多又发?#20013;?#36187;道,并打造出现象级的社会话题,还带动了?#21592;Α?#20140;东、网易、小米等电商企?#23548;?#20837;拼团热。

      而美团则选择向下发展,以地推提升服务品质,无论是团购还是外卖,美团都不是国内首发,但都能通过提升品质获得最大的市场份额。

      目前,个性化和社交化已成为电商企业创新的主要方向,而实现个性化的途径是多样的。

      拼多多试图打?#25340;?#32479;电商的中心化经营,与?#25945;?#19981;同,去中心化以人作为销售渠道,社交关系作为流量入口。而美团通过人工智能和大数据,缩短用户的等待时间。

      能够在产业成熟期实现爆发式增长,美团和拼多多令人?#25991;?#30456;?#30784;?/span>

      两家企业的?#32469;?#31163;不开独到的战略判断,美团有自己的“四纵三横”视角,认为用户需求正在沿着“获取资讯-沟通交流-娱乐和商务”的路径发展,网络技术的变革则是“搜索-社交-移动端”的转移过程。

      拼多多则有“三个转变”——社交由达人经济向平等的多对多社交网络转变,由集中式超级大脑向分?#38469;?#22810;个个体独立思考平权式转变,从集中搜索到品?#21697;?#20247;化转变。这些思维无疑代表当下电商行业的前沿。

      拼多多的模式是基于人性洞察构建用户基础,微信引流起到了关键作用?#21644;?#36807;微信群、朋友圈“拼团”、点对点的方式,降低了用户信息?#35206;欏?#21830;品选择的门槛。

      美团则把自己的业务下沉,关键在于其深入街巷的线下能力,而这一点恰恰是很多互联网企业所不具备的。

      作为生活类?#25945;ǎ?#32654;团建立?#24605;?#20026;广度的服务体系,覆盖生活服务的各种场景,配送团队利用机器学习、运筹优化、仿真技术等,帮助外送小哥不断提升配送时效、?#38469;?#29575;,获得更高的用户黏性。

      通过?#20013;?#25913;善用户体验和配?#32479;?#26412;,美团订单的平均配送时长变短、配送更?#38469;保?#19981;断强化自己“?#38498;?#29609;乐”的专业形象。

      电商行业的下半场怎么玩?

      总之,电商行业下半场的一些重要特征是——获客模式的社交化、运营模式的去中心化、目标客户的下沉化。

      社交化是通过社交渠道为电商增加流量,使电商与顾客之间形成?#24049;?#30340;黏性,通过实时互动,提供更加精准的产品和服务。

      去中心化是一种P2P形式,追求“平地摊大饼”,海量的商家都在微信上开店做生意。

      下沉化则要开拓三四线城?#24515;?#33267;农村市场。

      未来,电商行业的挑战将来自规范经营,一些兼并重组可能要进行反垄断申报,新电商法的实施也将在税收等方面对电商的社交化发展形成制约。

      风口也许不再,但风仍在吹。

      文章来源:《评论悦读会》 

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